Reklamacje i zwroty prosimy zgłaszać pod adresem
reklamacje@dlapacjenta.plBiuro Obsługi Klienta dlapacjenta.pl
od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00
tel., fax: 17 225 01 23, 17 225 01 22 wew. 22
Reklamacje
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji jakościowej lub ilościowej na adres
reklamacje@dlapacjenta.pl. W celu ułatwienia identyfikacji sprawy i ewentualnej przesyłki zostanie zwrotnie podany klientowi nr zgłoszenia.
W przypadku odsyłania reklamowanego towaru, prosimy odesłać go przesyłką pocztową ekonomiczną na adres:
Magazyn Główny PRO-DENT
37-122 Albigowa 1054a
z dopiskiem "Reklamacja ...nr zgłoszenia..."
lub pozostawić w jednym z firmowych
punktów odbioru wraz z otrzymaną fakturą z zaznaczoną częścią "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji.
Więcej w
regulaminie.
Gwarancje
Gwarancja - to tryb reklamacji oferowany przez producentów i dystrybutorów.
W ramach gwarancji reklamowany towar podlega naprawie przez autoryzowany serwis.
Zamówiony produkt wysyłany jest do Ciebie wraz z dowodem zakupu (fakturą) oraz kartą gwarancyjną, która zawiera warunki gwarancji.
Bardzo prosimy o zachowanie dowodu zakupu (faktury) oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu.
Sposób kontaktu z serwisem znajduje się w karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej dystrybutora (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi).
Jeżeli masz kłopoty ze znalezieniem adresów punktów serwisowych, prosimy o
kontakt.
Zwroty
W przypadku rezygnacji z zakupu prosimy o powiadomienia nas o tym fakcie na adres
reklamacje@dlapacjenta.pl. W celu łatwiejszej identyfikacji sprawy i ewentualnej przesyłki zostanie zwrotnie podany nr zgłoszenia. Zwracany towar prosimy odesłać na adres:
Magazyn Główny PRO-DENT
37-122 Albigowa 1054a
z dopiskiem "Zwrot ...nr zgłoszenia..."
lub pozostawić w jednym z
punktów odbioru wraz z otrzymaną fakturą z zaznaczoną częścią "zwrot".
Więcej w
regulaminie.
Do pobrania:
Formularz odstąpienia od umowy